让电子邮件更高效
电子邮件已经成为了我们生活中不可或缺的沟通工具,给我们带来了很多的便利。相比于电话,它更省钱;相比于传统的邮件,它更快捷。不过,email这个工具,你是否真的使用得很好呢?你每日的邮件,真的给你的沟通带来帮助了吗?还是带来了困扰?纸烟今天就来谈一谈如何让你的电子邮件更加高效。
怎样才能够让你的电子邮件更加易于阅读?怎样既传达了你要表达的意思,又不至于让读者有不好的感觉?下面是一些你可以参考的原则:
- 为每一个主题撰写一封邮件
这样可以让收件人更加易于回复、存档或者删除。如果把多个主题混合在一起说的话,收件人会感到有点乱,而且如果这封邮件同时含有他需要和不需要的信息时,他处理起来会很不方便,试想,他是删除这封信好呢?还是存档好? - 用好邮件标题
要想让你的邮件能够在收件人那拥挤的收件箱中引起注意的话,你需要好好的使用邮件的标题栏。在标题中写一句意思清晰的话或者做一个具体的请求。不要措词用句含混不清。 - 把重要的信息写在前面
要知道,收信人并不一定总会阅读你邮件的全文,所以,你要把重要的信息放在前面,让他一眼就可以看到。 - 让邮件简明、具体并且切题
用最少的空间,传达最多的信息,这是写邮件的最高水准。 - 让你的段落简短
如果要表达很长的内容,那么给邮件加一个附件,在正文做一下说明。或者你可以使用标题、表格、图表以及其它的格让你的邮件更加易读和易于理解。 - 生气时绝对不要写邮件
愤怒与不满在形诸于文字时要比与人面对面时表现得明显得多。 - 不要使用过多的感叹号
通篇的使用感叹号让人感觉你在大声的叫喊。这种感觉不好。 - 检查你的邮件
在发送邮件之前,先检查一下,看看你的邮件是否有一个正确的收件人地址、合适的标题、正确的附件、恰当的措词。还有,你的邮件应该包括这样的句子:它让收件人知道自己应该做些什么(回复?存档?完成某件事情?)。
上面的八个原则可以让你的邮件更加易读、易懂。同时,纸烟要提醒您注意不要走入误区,不要做以下八件事情:
- 说的远比需要的多
- 跑题了
- 发完全没有必要发的邮件
- 答非所问
- 不断句,让人不好理解
- 发完信后马上跑到收信人那里问他们是否收到
- 写空标题的邮件
- 给每封信都设置最高优先级
如果上面的八个建议您都做到了,并且已经避免了刚提到的八个误区,那么你的邮件应该会受到绝大多数的收件人的欢迎的。因为你不仅传达了你要传达给他们的信息,同时也方便了收件人,节省了他们的时间和精力。
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